Démarchage téléphonique interdit : quelles sont les nouvelles règles ?

Publié le 10 août 2026 · Source : Service Public Entreprendre

L'essentiel

À partir du 11 août 2026, le démarchage téléphonique commercial vers les particuliers sera interdit par principe, renversant la logique actuelle d'opposition via Bloctel. Des exceptions subsisteront uniquement en cas de consentement préalable et explicite du consommateur ou dans le cadre d'un contrat en cours d'exécution. Pour les entreprises, cela impose une révision des stratégies de prospection directe et nécessite la mise en place de systèmes rigoureux de collecte et de gestion du consentement client pour rester en conformité.

Ce qu'en dit la source officielle

À compter du 11 août 2026, le démarchage téléphonique à des fins commerciales est interdit, sauf dans certains cas. Service Public vous présente les changements.