Question 1

D'où viennent les données ?

Accepted Answer

Search Lead s'appuie exclusivement sur des sources officielles et publiques : la base SIRENE de l'INSEE, les annonces légales du BODACC, le Registre national des entreprises (RNE) et les informations publiques de Google (fiche établissement, site web).

Question 2

La France entière est-elle couverte ?

Accepted Answer

Oui. Tous les départements métropolitains et d'outre-mer sont couverts, sans supplément de prix. Vous choisissez simplement les départements que vous voulez suivre.

Question 3

À quelle fréquence les données sont-elles mises à jour ?

Accepted Answer

Les créations d'entreprise et les nouveaux établissements sont actualisés chaque jour. Les annonces légales (dirigeants, transferts, capital) sont intégrées au fil de leur publication.

Question 4

Les e-mails sont-ils vérifiés ?

Accepted Answer

Les adresses proposées passent par une vérification technique avant de vous être décomptées. Une adresse non vérifiable ne consomme pas de crédit.

Question 5

Que signifie le score digital ?

Accepted Answer

C'est un indicateur de maturité en ligne calculé à partir de la présence d'un site, de sa qualité apparente, de l'existence et de la complétude de la fiche Google et des avis. Un score faible indique souvent un besoin non couvert.

Question 6

Comment fonctionne l'essai gratuit ?

Accepted Answer

Vous créez un compte sans carte bancaire et accédez immédiatement à l'offre gratuite, limitée à 20 fiches entreprise par mois. Pendant 14 jours, les fonctions des offres payantes sont accessibles pour que vous puissiez juger sur pièces.

Question 7

Les prix sont-ils HT ou TTC ?

Accepted Answer

Tous les prix affichés sont hors taxes. La TVA française de 20 % s'applique sauf autoliquidation intracommunautaire justifiée par un numéro de TVA valide.

Question 8

Que se passe-t-il si je dépasse mon quota ?

Accepted Answer

Rien n'est facturé automatiquement. Vous êtes prévenu à 80 % de votre quota et vous pouvez soit acheter un pack de crédits, soit changer d'offre, soit attendre la période suivante.

Question 9

Comment fonctionnent les packs de crédits ?

Accepted Answer

Un pack à 29 € HT ajoute 500 e-mails vérifiés. Les crédits achetés n'expirent pas et s'utilisent après épuisement du quota mensuel inclus.

Question 10

Puis-je changer d'offre ou résilier ?

Accepted Answer

Oui, à tout moment depuis les paramètres de votre organisation. En cas de changement, la différence est calculée au prorata. La résiliation prend effet à la fin de la période en cours.

Question 11

La prospection B2B par e-mail est-elle légale en France ?

Accepted Answer

Oui, sous conditions : le message doit être en lien avec l'activité professionnelle de la personne, celle-ci doit être informée de l'origine des données et pouvoir s'opposer simplement et gratuitement à de nouveaux envois.

Question 12

Sur quelle base légale les données sont-elles traitées ?

Accepted Answer

L'intérêt légitime, pour des données issues de registres publics diffusés en open data et utilisées dans un cadre strictement professionnel.

Question 13

Comment une personne peut-elle demander le retrait de ses données ?

Accepted Answer

Via la page d'opposition accessible depuis le pied de page de ce site. Chaque demande est traitée et la donnée est retirée des résultats.

Question 14

Combien de temps les données sont-elles conservées ?

Accepted Answer

Les données de prospection sont conservées trois ans à compter du dernier contact, puis supprimées ou anonymisées.

Question 15

Où les données sont-elles hébergées ?

Accepted Answer

Au sein de l'Union européenne, chez des hébergeurs soumis au RGPD.

Question 16

Quels signaux d'achat sont détectés ?

Accepted Answer

Les créations d'entreprise, les nouveaux dirigeants, les transferts de siège social, les augmentations de capital et les ouvertures de nouveaux établissements.

Question 17

Comment fonctionnent les alertes ?

Accepted Answer

Vous enregistrez une recherche (départements, codes d'activité, type de signal, taille) et vous l'activez en alerte. Vous recevez alors les nouvelles correspondances par e-mail, chaque jour ou chaque semaine.

Question 18

Les messages sont-ils envoyés depuis Search Lead ?

Accepted Answer

Non. Search Lead rédige le message et vous le copiez dans votre outil d'envoi habituel, ce qui préserve votre délivrabilité et votre historique.

Question 19

Puis-je exporter mes listes ?

Accepted Answer

Oui, au format CSV à partir de l'offre Solo, avec les colonnes entreprise, contact, signal et notes.

Question 20

Puis-je travailler à plusieurs ?

Accepted Answer

Oui, à partir de l'offre Équipe : trois sièges, pipeline partagé et attribution des leads. L'offre Agence monte à dix sièges.

Question 21

Comment se connecter ?

Accepted Answer

Par e-mail et mot de passe, ou avec un compte Google. La réinitialisation du mot de passe se fait depuis la page de connexion.

Question 22

Comment supprimer mon compte ?

Accepted Answer

Depuis les paramètres de l'organisation, ou sur simple demande par e-mail. Vos données sont supprimées sous trente jours.

Questions fréquentes

Données

Tarifs et facturation

RGPD

Fonctionnement

Compte

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